IKM Salah satu upaya dalam perbaikan Pelayanan Publik dengan melakukan survei kepuasan masyarakat, survey dilaksanakan pada Semester II Bulan Juli s.d November 2023

IKM Salah satu upaya dalam perbaikan Pelayanan Publik dengan melakukan survei kepuasan masyarakat, survey dilaksanakan pada Semester II Bulan Juli s.d November 2023.

Kualitas Pelayanan yang di berikan oleh Dinas Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana Kabupaten Tangerang dipersepsikan BAIK oleh masyarakat selaku pengguna Layanan.
Karena Hal Ini terlihat dari Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) unsur Pelayanan yang di anggap BAIK diperoleh sebesar 82,25.

Berdasarkan hasil survey kepuasan Masyarakat, perlu dilakukan peningkatan pelayanan terutama dalam sarana dan Prasarana, Waktu Penyelesaian, dan Perilaku Proaksana berdasarkan hal tersebut maka akan dilakukan rencana tindak lanjut sebagai berikut :
Berdasarkan hasil monitoring terjadi adanya perubahan struktur organisasi dan tidak selamanya sebuah Standar Operasional Prosedur (SOP) berlaku secara permanen, karena perubahan lingkungan organisasi selalu membawa pengaruh pada SOP yang telah ada. Oleh karena itulah SOP perlu secara terus menerus dievaluasi ataupun direvisi agar prosedur-prosedur dalam organisasi selalu merujuk pada akuntabilitas dan kinerja yang baik